拼多多店铺淡季时应该怎么做?
我们知道网店的销售额不是一成不变的,每年经过几个固定的活动大促点,就会迎来一波淡季,那么这个时候我们应该怎么办呢?如何在淡季做好拼多多店铺的运营工作呢?一起来看看吧~
一、换季商品折扣清仓 优惠促销
在淡季消费者购买欲望低,网店销量不会有太多的动静,那么卖家也不能任由生意萧条,而是要多想一些对策,比如通过折扣清仓的方式清理好店铺内的过季商品,以优惠的价格吸引消费者,获得一定的关注。
卖家还可以使用一些搭配的套餐活动或者诱人的赠品吸引消费者关注,同时多做一些品牌形象的活动,让消费者更多地了解品牌关注品牌,即使暂时没有订单,但是关注度得到提高,也是非常有价值的。如果是一些季节性产品,比如水果类,可以将原来的商品做进一步的深加工,变为干果类产品,也一样可以在其他季节销售。
二、维护老客户
老客户是店铺的中坚力量,如果赢得了老客户的持续关注,等于是为店铺的销量提供了稳定的保证。老客户的购买力强,不仅可以自己消费,还可以为店铺带来新客户。旺季时可能忙于订单,没有时间跟老客户联络沟通感情,那么在淡季的时候正好是维护的好时机。这里可以利用好短信营销,给老客发送优惠券:
1、短信营销一定要根据自己店铺的人群做好圈定发送,还有内容要有新意,主要是要达到两个目的,有人点,有人看,至于成交与否和平时的维护都有很大的关系,这样可以提升ROI超过10以上。
2、设置优惠券的时候要注意,一个链接里面低那个价格的不用指望能赚钱,甚至可能要贴钱,但是我们做好价格区间,让我们整个链接不亏钱,还能出量就达到目的了。尤其是店铺券,一定要注意自己的客单价,要让来领的人尽量都用起来,变成收藏的老客,系统会不定期推荐你们店铺的商品,为后期拉动平销做销量储备。
三、其他工作
1、做好选品
产品的更新换代可以刺激消费者的消费欲望,也可以提升产品的市场竞争力,因此在淡季积极地开发新产品,在旺季来临之前上市,做好准备。
2、做好客服的培训与员工的激励工作
运营一家店铺,客服的力量一定不可小觑,淡季也是客服清闲的时候,士气可能也难免会有低落。这个时候一定不能疏忽了对客服的培训,可以将客服集中进行培训,做好店铺员工的激励工作,鼓足士气迎接旺季的到来